3月18日，东方甄选(01797.HK)为代售梅菜扣肉道歉，东方甄选决定为消费者先行垫付退款。同时督促商家尽快提供权威的产品安全性相关证明。如果商家不能提供有力证据，将在垫付全额退费的基础上，进一步对消费者垫付三倍赔偿，并坚决追究商家和生产厂家的责任。
此前在3月15日，媒体报道多家食品企业生产的梅菜扣肉产品涉嫌违规。东方甄选自查发现，其去年代售的“御徽缘梅菜扣肉”生产商安徽东辉科技食品有限公司是涉事公司之一，即启动调查，并第一时间联系商家，为客户处理售后问题。
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