摩根士丹利表示，由于有员工错误以私人通讯设备与客户沟通，集团将向监管机构缴付2亿美元罚款。
摩根士丹利在公布次季业绩时披露有关罚款资料，称罚款金额是与美国证券交易委员会(SEC)、美国商品期货交易委员会(CFTC)商讨后得出的结果。
美国监管机构规定，金融机构与客户的往来讯息，必须通过获准设备进行，以便可以被审查。不过新冠疫情爆发后，金融机构员工在留在家中办公，其与客户的联络可能不经过指定设备进行，而是使用私人通讯设备。
监管机构其后展开调查，被查企业还包括摩根大通、花旗、高盛、汇丰等。摩根大通去年12月被判罚2亿美元；花旗称，仍在配合当局的调查。
使用 WhatsApp、Telegram 或 Signal 与客户聊天的银行家，可能需要重新考虑他们的方法。