摩根士丹利表示，已经与美国两大监管机构就商务沟通事项达成和解协议，摩根士丹利合共支付2亿美元和解金，以结束有关指控。
摩根士丹利称，与美国证券交易委员会(SEC)及期货监督委员会(CFTC)，就保存客户通讯纪录的调查达成和解协议，分别向两个机构支付1.25亿美元与7500万美元。
摩根士丹利在5月曾经表示，由于雇员与客户通话的手法可能不符合当局规定，面对监管机构调查。
在新冠疫情期间，华尔街大行普遍容许雇员留在家中办公，他们与客户的沟通纪录没有妥善保存，违反美国证券法例，因此遭到监管机构调查。
美国监管机构规定，金融机构与客户的往来讯息，必须通过获准设备进行，以便可以被审查。不过新冠疫情爆发后，金融机构员工在留在家中办公，其与客户的联络可能不经过指定设备进行，而是使用私人通讯设备。
监管机构其后展开调查，被查企业还包括摩根大通、花旗、高盛、汇丰等。摩根大通去年12月被判罚2亿美元；花旗称，仍在配合当局的调查。